客戶服務(wù) “熱情”： 鑫富物流的員工對(duì)客戶要熱情、對(duì)服務(wù)商要熱情、對(duì)一切合作者要熱情、對(duì)同事要熱情。 要充滿熱情地工作，在工作和服務(wù)中得到樂趣，享受客戶信任的樂趣、享受取得成功的樂趣。不管在什么時(shí)候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞，只要一踏進(jìn)公司、只要面對(duì)客戶、面對(duì)同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅(qū)走一切煩惱，用笑臉取代一切不愉快。

廣州鑫富物流：有稅務(wù)自單資歷，總部位于廣州物流企業(yè)云集的廣州市白云區(qū)沙太路，現(xiàn)有員工300多人，公司99%以上的員工具有多年物流企業(yè)相關(guān)工作閱歷。公司具有各類車型、有各種車廂長短、噸位大小的全封鎖的、半封鎖的、平板車、保溫車、冷藏車、大噸位特種超寬車等各種車輛及國內(nèi)各地聯(lián)運(yùn)回程車和掛靠車輛近千輛與我公司簽署終年合同。多個(gè)城市設(shè)立了分公司或辦事處。

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國內(nèi)一二線城市及部分縣城均可直達(dá)，不需要中轉(zhuǎn)，每天晚上9點(diǎn)至12點(diǎn)開始不間斷發(fā)車，平板拖頭車可以滿足部分發(fā)設(shè)備的客戶需求，集裝箱車可以解決散貨雜貨客戶的難題，歡迎撥打我的電話與我洽談，精準(zhǔn)集裝箱車卡航運(yùn)輸，在保障貨物安全的同時(shí)，能夠更高效的為你解決物流時(shí)效問題，廣州鑫富物流有限公司國家AAA物流企業(yè)–貨運(yùn)一站式解決方案。
廣州市鑫富物流有限公司是具有法人資歷的專業(yè)性物流運(yùn)輸公司物流公司。主營貨物長短途運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、長途搬家、行李托運(yùn)、木箱包裝、中轉(zhuǎn)配送、小轎車運(yùn)輸服務(wù)物流公司。網(wǎng)絡(luò)提高物流公司。代辦航空及鐵路快運(yùn)、港澳散件運(yùn)輸、同時(shí)受理長途搬遷、起重、裝卸等業(yè)務(wù)物流公司。

隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供物流司機(jī)的有效證件、復(fù)印件及聯(lián)系電話。

鑫富承諾：天天發(fā)車、專線直達(dá)、專人負(fù)責(zé)、全程跟蹤 ，只要一個(gè)電 話，一切幫你搞掂，讓你身在家中坐，貨在全國走。 鑫富理念：誠信為本、客戶至上、運(yùn)價(jià)合理、平安快捷 鑫富宗旨：讓每個(gè)客戶得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最合理的價(jià)格 一、廣州貨運(yùn)公司概念 貨運(yùn)公司是1998年美國埃森哲咨詢公司率先提出的，是專門為第一方、第二方和三 方提供貨運(yùn)規(guī)劃、咨詢、貨運(yùn)信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。]第四方并不實(shí)際承擔(dān)具體的 貨運(yùn)運(yùn)作活動(dòng)。

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廣州鑫富物流公司優(yōu)勢(shì)：超便利：上門收貨、送貨上門、車站自提，任由客戶選擇，便當(dāng)快捷網(wǎng)絡(luò)全：網(wǎng)絡(luò)普及，900多城市都可以辦理包裝好:提供各種家具家衣物易碎物品等物品包裝,木箱,紙箱,毛毯,泡沫,膠帶等各種包裝材料取送貨:提供上門取貨搬運(yùn)包裝運(yùn)輸送貨等全程門到門服務(wù)保險(xiǎn)全:提供正式保險(xiǎn)單據(jù)全程保險(xiǎn)全程服務(wù)真正的全程零風(fēng)險(xiǎn)損壞有所賠賠償快速手續(xù)煩瑣速度快：60%城市3天抵達(dá)，其它城市4-6天。超安全：是穩(wěn)定的運(yùn)輸方式，參與保價(jià)，損失按100%賠付，全程零風(fēng)險(xiǎn)我們保證：從接到您貨物的時(shí)分，直到收貨人接到貨物的時(shí)分，鑫富確保在移動(dòng)貨品過程中的安全質(zhì)量和數(shù)量，為每一件產(chǎn)品都起到保值的作用。

廣州鑫富物流有限公司專業(yè)從事至全國各地整車、零擔(dān)、大件、、冷藏等貨物運(yùn)輸、鐵路航空，市內(nèi)短駁貨物配送的物流企業(yè)。并自建貨物倉庫、貨物包裝部, 包裝各類大小貨物，公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)跟蹤，規(guī)范化管理，為你提供完善的全國貨物運(yùn)輸服務(wù)。 廣州鑫富物流有限公司以開拓的思路、超前的意識(shí)，塑造嶄新的形象，用實(shí)踐中探索出來的管理制度和工作程序?yàn)楦黝惼髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（5）抵達(dá)集散地：抵達(dá)集散地后就卸貨，公司都有自己的搬運(yùn)工，隨到隨卸。卸貨時(shí)我們也有分貨人員根據(jù)單據(jù)將不同城區(qū)的貨物分別放好，有些貨物也可以直接裝車（直接由抵達(dá)車輛裝載到派送車輛上）。為進(jìn)步效率，本公司都是采取分、配同時(shí)中止。（6）派送：物流公司的時(shí)效和誠信是最重要的。我們公司的操作人員會(huì)根據(jù)細(xì)致的抵達(dá)貨情況中止細(xì)致的分析，有些需求中轉(zhuǎn)的貨物及時(shí)得中轉(zhuǎn)。自己派送的貨物及時(shí)的按時(shí)效派送（時(shí)效），假設(shè)不能及時(shí)派送會(huì)及時(shí)和收貨方和發(fā)貨方中止溝通（誠信）。（7）客戶收貨：送貨之前公司客服或送貨司機(jī)遇先和客戶聯(lián)絡(luò)，溝通送貨時(shí)間和抵達(dá)后能否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等，甚到是道路方面的事情。（8）反響：貨物送達(dá)客戶手中后，我們便將送貨的情況及時(shí)反響給發(fā)貨方。